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车被剐蹭了处理流程

吴亮律师2025-07-04安吉律师哪个好

车被剐蹭后的处理流程如下:
1. 立即停车查看:发现车辆被剐蹭,第一时间安全停车,开启危险警示灯,放置三角警示牌,避免后续事故。
2. 拍照留证:全方位拍摄剐蹭部位、车辆整体状况、周围环境及明显地标,包括远近景、特写等,确保照片清晰反映关键信息。
3. 寻找对方:若剐蹭车辆仍在现场,主动与对方沟通协商。明确双方责任,记录对方姓名、车牌号码、联系方式、保险公司等信息。
4. 报警处理:若对方逃逸或双方对责任认定有争议,及时报警。向交警准确描述事故发生经过及现场情况。
5. 联系保险公司:报案时提供事故详情,按要求提供相关证明材料。配合定损员勘查定损,确定维修方案和理赔金额。
6. 维修车辆:选择正规维修厂维修,维修过程中保留好维修发票、清单等凭证。
7. 理赔:将理赔所需材料提交给保险公司,等待审核赔付。若对方有责任,其保险公司也需按规定进行赔偿。
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关于车被剐蹭了处理流程的问题,骆律师从法律角度分析如下:
1. 确定责任:
查看事故现场,若剐蹭时对方在场,尽量与对方协商确定责任归属。
若对方逃逸,应立即报警,警方会通过现场勘查、调取监控等方式确定责任。
2. 拍照留证:
拍摄车辆剐蹭部位的清晰照片,包括整体外观、细节损伤等。
拍摄事故现场全貌,如周围环境、道路标识等,以证明事故发生地点。
多角度拍摄,确保能全面反映剐蹭情况。
3. 联系保险:
尽快拨打自己车辆的保险公司电话,向客服报案,告知事故情况。
按要求提供相关信息,如事故时间、地点、责任认定情况等。
4. 等待定损:
保险公司会安排定损员与你联系,约定定损时间和地点。
定损时,要将车辆开到指定地点,定损员会检查车辆损伤,确定维修方案和费用。
5. 维修车辆:
根据定损结果,选择保险公司认可的正规维修厂进行维修。
维修过程中要与维修厂保持沟通,确保维修质量。
6. 理赔:
维修完成后,支付维修费用(若有垫付情况,保存好相关凭证)。
收集维修发票、定损单等理赔资料,提交给保险公司申请理赔。
保险公司审核通过后,会将理赔款打到你指定的账户。
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1. 立即停车检查:发现车被剐蹭后,第一时间确保安全,将车移至不妨碍交通的地方,仔细查看车辆受损情况,包括车身划痕、凹陷等,并拍照记录,要全方位清晰拍摄剐蹭部位、周边环境、车辆整体外观等,保留原始证据。
2. 寻找责任方:若剐蹭现场还有对方车辆或人员,主动与对方沟通,协商责任认定和处理方式。如果对方逃逸,要尽量记住其车牌号码、车辆型号、颜色及逃逸方向等关键信息,然后拨打122报警。
3. 报警并通知保险公司:向交警报案,说明事故发生的时间、地点、经过等情况。同时拨打自己车辆投保的保险公司电话,按照客服指引进行报案登记,告知事故详情。
4. 配合处理:等待交警和保险公司人员到达现场。配合交警进行调查,如实陈述事故经过。按照保险公司要求,提供相关证明材料,如驾驶证、行驶证、事故照片等,以便后续理赔。
5. 协商理赔:根据责任划分,与责任方或保险公司协商理赔事宜。对于轻微剐蹭,可通过快速理赔程序处理;损失较大时,需按照正规流程定损、维修,由责任方或保险公司承担相应费用。
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当您的车不幸被剐蹭后,可按以下流程处理。
首先,立即停车查看现场情况。仔细观察车辆剐蹭的具体部位、程度以及周围环境,确定剐蹭发生的准确地点,并留意是否有目击者。若有,尽量获取其联系方式。
接着,及时报警。向警方清晰准确地描述事故发生的时间、地点、经过等详细信息。警方会根据情况进行记录,并可能安排出警处理。
然后,与对方沟通协商。若剐蹭方在现场,主动且平和地与对方交流,明确责任归属。尽量通过协商达成一致的解决方案,比如确定赔偿方式、金额等。
随后,拍照留证。多角度拍摄车辆剐蹭部位的清晰照片,包括整体外观、局部细节、剐蹭痕迹以及周边环境等。这些照片将作为后续处理的重要证据。
最后,联系保险公司。按照保险公司的要求,如实告知事故情况,并提交相关证据。配合保险公司的理赔流程,等待定损和赔付。
在整个处理过程中,务必保持冷静和理性,遵循合法合理的程序,以保障自身权益得到妥善维护。

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